400-0477-991
勿以善小而不为
改善服务的每一个可能
我们都当作大事来落实
勿以恶小而为之
损害形象的每一个细节
我们都不能当作小事而置之不理
改善服务质量，从点点滴滴做起
愿我们的每一点改善都能让客户方便与满意
我们开展“服务提升月”活动 持续推动各项服务落地执行
为进一步强化服务意识，切实提高我院全体员工服务意识和服务水平，将7月定为“服务提升月”，并开展一系列服务提升活动，推动医院管理向科学化、规范化、标准化迈进，开创医院服务工作的新局面。
在“服务提升月”活动中，我院制定了礼仪接待标准，并将该标准拍摄为视频，近期发往各科室进行实操学习；制定礼仪、规范服务等学习计划，并实操规范；在VIP健康管理中心进行流程演练并提出改善措施；质控小组开展日常监督与专项检查，督促各科室纠正问题；医院领导进行每日值班监督工作；切实将推进服务工作落到实处。在服务提升中，全员要以客户为中心，以落实执行为导向，将优质服务月活动的服务内容具体化、细致化、深入化，落实到每一项工作中，并要深化服务内涵。创新服务方式、优化体检环境、让客户真正感受到温馨和满意。
我院要以此次“服务提升月”活动为契机，进一步强化服务意识，提高服务质量，提升客户体检感受。在这一个月的时间里，“提升服务水平”将是医院工作的重点，接下来要通过持续不断的努力，营造优质服务氛围，奖优罚劣，最终实现优质服务常态化的目标。
“提升服务品质”——我们一直在路上
